MetaWin Casino — Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur MetaWin Casino. Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de notre plateforme disponible à l'adresse metawin.com. En vous inscrivant et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les termes définis dans ce document. Nous vous invitons à lire attentivement chaque section avant de commencer à jouer sur notre site.

1. Informations sur l'Opérateur

Chez MetaWin Casino, nous opérons sous la responsabilité de Rivolo Limited, une société enregistrée à Nevis (numéro d'immatriculation C62588), dont le siège est situé à Charlestown. Les paiements en monnaie fiduciaire sont traités par notre agent de paiement Zoom Net Services Ltd, établi à Chypre. Notre plateforme MetaWin est agréée par l'autorité de régulation d'Anjouan (Union des Comores), sous la licence numéro ALSI-202602025-FI1. Nous sommes engagés à respecter les obligations légales qui découlent de cette licence et à offrir un environnement de jeu sûr et transparent.

2. Éligibilité et Accès au Service

Pour utiliser les services proposés sur notre plateforme MetaWin, vous devez satisfaire aux conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge légal de jeu applicable dans votre juridiction.
• Ne pas résider dans un pays où l'accès à nos services est interdit (voir la liste des pays restreints ci-dessous).
• Ne pas utiliser de réseau privé virtuel (VPN) ou de serveur proxy pour contourner les restrictions géographiques.
• Accepter l'ensemble des présentes conditions générales dans leur intégralité.
• Ne pas être inscrit sur une liste d'exclusion volontaire ou forcée liée aux jeux de hasard.

Chez MetaWin, nous nous réservons le droit de refuser ou de suspendre l'accès à tout utilisateur qui ne respecte pas ces critères d'éligibilité.

3. Pays et Territoires Restreints

Notre plateforme MetaWin Casino n'est pas disponible pour les résidents des pays et territoires suivants :

• États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Autriche, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne
• Aruba, Bonaire, Curaçao, Comores
• Irlande, Iran, Cuba (notamment pour les compétitions et concours)
• Tout pays figurant sur la liste noire du GAFI (Groupe d'Action Financière)

Nous utilisons des systèmes de détection géographique pour faire respecter ces restrictions. L'utilisation d'un VPN ou d'un proxy pour accéder à MetaWin depuis ces territoires constitue une violation grave de nos conditions et peut entraîner la fermeture immédiate du compte et la confiscation des fonds.

4. Création de Compte et Vérification

Sur notre plateforme MetaWin Casino, l'accès aux jeux s'effectue via une connexion par portefeuille numérique (Web3), notamment MetaMask, Phantom, Coinbase, ou plus de 300 autres portefeuilles compatibles via WalletConnect. Une connexion sociale ou par e-mail est également possible. Bien que notre système soit basé sur la technologie Web3, un compte utilisateur est créé et des procédures de vérification KYC (connaissance du client) et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) s'appliquent.

• Nous pouvons exiger la vérification de votre identité à tout moment.
• Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription.
• Toute tentative de fraude ou de fourniture d'informations erronées entraîne la suspension immédiate du compte.
• Un seul compte par personne, adresse IP ou foyer est autorisé sur MetaWin.

5. Dépôts, Retraits et Devises

Chez MetaWin, nous opérons exclusivement en cryptomonnaies. Nous acceptons plus de 25 jetons numériques, dont Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), USDC, USDT, DAI, Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), MATIC, BNB, Bitcoin Cash (BCH), XRP, TRON et EOS. Les soldes sont affichés en dollars américains (USD).

5.1 Dépôts

• Aucun dépôt minimum fixe n'est imposé sur notre plateforme MetaWin.
• Les dépôts sont effectués via échange de portefeuille (wallet swap).
• Il est possible d'acheter des cryptomonnaies directement sur notre site via MoonPay (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) — ces transactions relèvent des conditions de MoonPay.
• Aucun dépôt direct en monnaie fiduciaire n'est accepté sur MetaWin Casino.

5.2 Retraits

• Les retraits sont effectués uniquement en cryptomonnaies, vers le portefeuille connecté au compte.
• Le retrait maximum par échange est limité à 5 ETH par période de 24 heures.
• Des frais de réseau (gas fee) de 0,005 ETH s'appliquent par transaction de retrait.
• Les gains maximaux sont plafonnés à : 1 500 000 USD (jeux de casino standard) ; 500 000 USD (jeux exclusifs MetaWin Originals) ; 25 000 USD (jeux à avantage maison zéro) ; 100 000 USD par jour (paris sportifs).
• Les retraits sont généralement traités en quelques minutes dans des conditions de réseau optimales. Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de vérification KYC/AML.

6. Bonus, Promotions et Programme de Fidélité

Notre plateforme MetaWin n'offre pas de bonus de bienvenue classique avec dépôt jumelé. À la place, nous proposons un système innovant : 30 % de fonds en prix (Prize Cash) sur chaque dépôt, sans condition de mise (wagering 0x), renouvelable à chaque recharge. Ce système est au cœur de notre offre MetaWin Casino.

• Tours gratuits du vendredi : 20 tours gratuits pour les membres de niveau Bronze et supérieur.
• Course quotidienne : un fonds de 15 000 USD distribué chaque jour.
• Courses hebdomadaires et multiplicateurs : fonds de 30 000 USD et plus.
• Friday Fire : un fonds de 100 000 USD le vendredi.
• Programme de parrainage : une commission est versée sur les mises des joueurs référencés.
• Événements NFT MetaWinner : des récompenses exclusives liées aux jetons non fongibles.

Notre programme de fidélité MetaMax est toujours actif. Il comprend des niveaux allant de Bronze à Platinum+, avec des récompenses instantanées, quotidiennes et hebdomadaires à condition de mise nulle ou réduite. Le niveau Red Room est réservé aux joueurs d'élite. Tout abus des promotions entraîne l'annulation des avantages et peut conduire à la fermeture du compte MetaWin Casino.

7. Responsabilité du Joueur et Jeu Responsable

Nous, en tant qu'opérateur de MetaWin Casino, nous engageons à promouvoir une pratique de jeu responsable. Vous reconnaissez que les jeux de hasard comportent des risques financiers et que vous jouez avec des fonds que vous pouvez vous permettre de perdre.

• Vous êtes seul responsable de vos décisions de jeu sur notre plateforme.
• Nous mettons à votre disposition des outils d'auto-exclusion et de limitation de mise.
• Vous devez nous informer immédiatement si vous pensez souffrir d'une dépendance au jeu.
• L'utilisation de nos services à des fins professionnelles ou frauduleuses est strictement interdite sur MetaWin.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur notre site MetaWin Casino — y compris les logos, graphismes, logiciels, jeux développés par MetaWin Studio et Gladiator Originals — est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ce contenu est formellement interdite.

9. Limitation de Responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité continue de notre plateforme MetaWin Casino, mais nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu à nos services. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes résultant d'interruptions techniques, de défaillances du réseau blockchain ou de problèmes liés aux portefeuilles numériques tiers.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de MetaWin Casino. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement. En continuant à utiliser nos services après publication des nouvelles conditions, vous acceptez automatiquement les modifications apportées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Service Client et Assistance

Notre équipe d'assistance MetaWin est disponible 24h/24, 7j/7 via le chat en direct intégré à notre site. Vous pouvez également soumettre des demandes via notre centre d'aide en ligne ou notre serveur Discord (Arena). Aucune adresse e-mail publique ni numéro de téléphone n'est disponible pour le support. Notre équipe répond exclusivement en anglais.

12. Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par la législation applicable dans le cadre de notre licence délivrée par l'autorité d'Anjouan (Union des Comores). Tout litige découlant de l'utilisation de notre plateforme MetaWin Casino sera soumis à la juridiction compétente désignée par notre autorité de tutelle. En utilisant nos services, vous acceptez expressément cette clause de compétence.